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Perguntas Freqüentes
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Perguntas Freqüentes - Resumo da Busca Página 2 de 2
Assunto: Home Banking
Resultados Encontrados: 10
Telefones úteis Banrisul.
R:
SAC Banrisul:
  • 0800 646 1515
Cartões de Crédito Banrisul MasterCard/Visa:

  • 0800 701 6888 - Central de Atendimento (Ligações do Brasil)
  • (55) 11 3797 5901 - Central de Atendimento (Ligações a cobrar do Exterior)
  • Nossos atendentes estão qualificados para esclarecer suas dúvidas e fornecer informações sobre os produtos e serviços Banrisul. Disponíveis nas 24 horas do dia e nos 7 dias da semana.
    O que é o Trusteer Raport?
    R: O Trusteer Rapport é um mecanismo de segurança que incrementa a proteção do computador do cliente Banrisul utilizado para efetuar operações financeiras no canal de atendimento Internet Banking.O Mecanismo de Segurança - Trusteer Rapport é gratuito e deve ser instalado em todos os equipamentos utilizados pelo cliente Banrisul no acesso ao Internet Banking.A utilização deste mecanismo não interfere no formato de acesso e tampouco no processamento dos demais aplicativos instalados no computador.Importante: o Trusteer Rapport não exime o cliente Banrisul de procedimentos adicionais, como uso de antivírus sempre atualizado, uso de Firewall, cuidados com o recebimento de e-mails, troca de senha do Internet Banking com periodicidade e outros procedimentos que podem ser consultados na nossa Central de Segurança - www.banrisul.com.br/seguranca
    Quais as vantagens de usar o Trusteer Raport?
    R: O Trusteer Raport atua como uma camada adicional de proteção, juntamente com o cartão com chip, para blindar o seu equipamento contra transações indevidas durante o acesso ao Internet Banking. Após sua instalação, o Trusteer Rapport é ativado automaticamente cada vez que o Internet Banking do Banrisul é acessado, trabalhando de forma integrada ao seu navegador de Internet utilizado (Chrome, Firefox, Internet Explorer e Safari), combatendo a ação de programas que possam ter infectado o seu computador sem seu o consentimento.
    Como contratar o Trusteer Raport?
    R: A instalação é simples e rápida e deve ser feita em todos os computadores utilizados para acessar o Internet Banking Banrisul. As instruções para instalação estão disponíveis no no arquivo relacionado Manual de Instalação - site Banrisul - menu Agência Virtual >> Mecanismo de Segurança - Trusteer Rapport.
    Como saber se estou protegido com o Trusteer Raport?
    R: Depois de instalado, o Mecanismo de Segurança - Trusteer Rapport criará um ícone na barra de endereços do seu navegador. Quando você estiver navegando no site do Banrisul ou em qualquer outro site protegido pelo Trusteer Rapport este ícone estará na cor verde. Ao navegar em sites que não estão protegidos este ícone se estará na cor cinza. Para mais informações, clique no arquivo 'Funcionamento do Mecanismo de Segurança - Trusteer Rapport' disponível no site do Banrisul, menu Agência Virtual >> Mecanismo de Segurança - Trusteer Rapport.
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