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| Data do Aditivo: | | 22/12/2015 | | |
| Empresa: | | AUDAC SERVIÇOS ESPECIALIZADOS DE COBRANÇA E ATENDIMENTO S.A. | | |
| Objeto: | | Prestação de Serviços de Teleatendimento Receptivo e Ativo e Atendimento Multimeios. OBJETO DO ADITIVO: Alteração dos indicadores de Nível de Serviço e de Abandono de Ligação dos canais A, B, C e D, sendo esses correspondentes aos canais: SAC Banrisul, SAC Cartão de Crédito, SAC Corretora e SAC Consórcio conforme tabela anexa ao contrato, e a inclusão na cláusula 2.3, item 2.3.4 - segunda fase do contrato, com implantação de 64 (sessenta e quatro) postos de atendentes, 04 (quatro) postos de supervisores e 01 (um) posto de coordenador, mantendo-se as mesmas bases pactuadas. | | |
| Valor: | | R$ 652.570,00, mensal. | | |
| Prazo: | | 12 (doze) meses. | | |
| Enquadramento: | | Art. 65, inciso I, na alínea 'b', da Lei 8.666/93. | | |
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