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| Data do Aditivo: | | 29/05/2018 | | |
| Empresa: | | AUDAC SERVIÇOS ESPECIALIZADOS DE COBRANÇA E ATENDIMENTO S.A. | | |
| Objeto: | | Prestação de Serviços de Teleatendimento Receptivo e Ativo e Atendimento Multimeios. OBJETO DO ADITIVO: Cláusula Primeira - Convencionar a alteração da Cláusula Segunda, item 2.5, do contrato - Da Especificação dos Serviços - Do serviço de teleatendimento ativo - incluir o texto a seguir: f) o contato com os clientes para passar informações, sempre que necessário;
Cláusula Segunda: Alteração da cláusula oitava, do contrato referente aos Direitos e Obrigações - 8.2 Constituem obrigações da Contratada, incluir a alínea XL com a seguinte redação:
XL. Participar do processo de suscessão final, visando a garantir a continuidade e a qualidade dos serviços prestados, atendendo aos Indicadores de Eficiência e Qualidade exigidos, até a adefinitiva migração das atividades relativas aos canais de atendimento, caracterizando a conclusão da implantação da nova empresa.
Cláusula Terceira: No Termo de Referência alterar o item 3.2;
3.2 Do Perfil dos Trabalhadores.
3.2.3 Perfil do Coordenador.
b) Escolaridade: Ensino Superior Completo com experiência comprovada em Coordenação de Teleatendimento ou com experiência de, no mínimo 02 (dois) anos como Supervisor em um dos canais de atendimento relacionados nesse contrato.
Cláusula Quarta: Prorrogar o prazo do contrato por mais um período de 12 (doze) meses, a contar de 16/06/2018, mantendo-se as mesmas bases pactuadas. | | |
| Valor: | | R$ 852.659,45, mensal | | |
| Prazo: | | Prorrogar o prazo do contrato por mais um período de 12 (doze) meses, a contar de 16/06/2018, | | |
| Enquadramento: | | Art. 65, inciso I, na alínea 'a', da Lei 8.666/93, e o Art. 57, inciso II, da Lei 8.666/93. | | |
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