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Canal de Denúncias Canal de comunicação específico por meio do qual clientes, funcionários, colaboradores, usuários, parceiros ou fornecedores possam reportar situações com indícios de ilicitude de qualquer natureza, relacionadas às atividades do Grupo Banrisul.
Mensagens que não envolvam assuntos específicos deste canal não serão tratadas.

Canal de comunicação específico por meio do qual administradores, membros de comitês estatutários, clientes, empregados, colaboradores, usuários, parceiros ou fornecedores possam reportar situações com indícios de ilicitude de qualquer natureza, relacionadas às atividades do Grupo Banrisul.
Mensagens que não envolvam assuntos específicos deste canal não serão tratadas.

 

Dúvidas ou reclamações relacionadas a atendimento, produtos ou serviços deverão ser registradas, exclusivamente, no canal SAC Banrisul (Clique Aqui).

 

O Canal de Denúncias está em conformidade com a Resolução do Conselho Monetário Nacional nº4.859 de 23/10/2020, e tem por base nas seguintes diretrizes:

  • Pautar-se pelo Código de Ética e de Conduta do Banrisul.
  • Garantir o direito de sigilo, sendo opcional a identificação.
  • Proteger denunciante contra retaliação. Denúncias ou acusações de má-fé, visando prejudicar alguém, estarão sujeitas às sanções legais.
  • Manter sigilo das informações na condução das investigações e apuração dos fatos.
  • Tratar somente as denúncias que apresentarem os elementos que permitam apurar a veracidade dos fatos relatados, devendo ser clara e objetiva.

 

Para que a comunicação possa ser analisada deverá conter:

  • descrição da ilicitude;
  • informação mínima capaz de permitir a apuração; e
  • indicação da sua suposta autoria (envolvidos).
Arquivos Relacionados (clique para copiar/download)
  • Regulamento Canal de Denúncias BANRISUL - Como realizar a denúncia Regulamento Canal de Denúncias BANRISUL - Como realizar a denúncia [27939 _Kbytes]
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