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Internet Banking - Segurança
Como você pode se proteger
  • Computador Pessoal
    • Utilize cópias originais e recentes do sistema operacional (como o Windows da Microsoft ou OS X da Apple) por serem registradas, garantindo mais segurança e a possibilidade de atualização periódica pela desenvolvedora.
    • Mantenha o sistema operacional do seu computador e seus programas atualizados para protegê-los contra as falhas de segurança, que são frequentemente descobertas. Sistemas operacionais antigos que não contam mais com atualização do fabricante (como o Windows XP da Microsoft) não oferecem segurança para acesso ao Home e Office Banking.
    • Instale um bom programa de antivírus, um firewall e mantenha-os sempre atualizados.
    • Instale e mantenha ativo o Mecanismo de Segurança Trusteer Rapport.
    • Se perceber algum dos sintomas citados a seguir, pode ser que você tenha sido infectado por um vírus, portanto desligue seu computador e procure imediatamente ajuda de um profissional de sua confiança:
      • O computador fica travado com uma mensagem de atualização de segurança do software antivírus ou do Mecanismo de Segurança Trusteer Rapport, seguido de solicitação do cartão de internet e da senha. 
      • Computador apresenta lentidão acima do normal.
      • Perda de dados sem motivos aparente.
      • Programas aplicativos executando de maneira inadequada ou com erros.
      • Seu aplicativo de e-mail ou de mensagens instantâneas enviam mensagens que você não redigiu.
      • O computador informa/solicita a instalação de programas que você não autorizou, e/ou executa programas não solicitados.
      • Janelas do navegador abrem com propagandas indesejadas.
    • Atenção no uso de softwares de acesso remoto. Ainda que você os utilize de maneira legítima, eles deixam o seu computador vulnerável a acessos externos não autorizados.
  • Acessos Públicos
    • Evite realizar operações bancárias em computadores públicos (p. ex.: cafés, bares, aeroporto, etc), que podem conter códigos maliciosos instalados por pessoas mal-intencionadas e que, por exemplo, registram tudo o que você digita no teclado, facilitando a quebra de sigilo dos seus dados confidenciais.
    • Ao utilizar redes sem fio públicas, através de computadores ou smartphones, evite realizar operações bancárias, pois os usuários destas redes ficam expostos a vários tipos de ameaças.
       
  • Expiração de Sessão
    • Finalize o seu acesso ao Home e Office Banking clicando no botão 'SAIR' para confirmar o encerramento.
Como agem os fraudadores
Códigos Maliciosos (Vírus de computador)
  • Normalmente são enviados via e-mail, mensagens instantâneas, software de acesso remoto ou redes sociais, contendo links para páginas suspeitas. É necessário que se tome cuidado com os vírus de computador, pois quando instalados funcionam sem que você perceba, e hoje em dia estão por todos os lados na Internet. Eles podem roubar suas senhas e apagar informações preciosas do seu computador. Eles também podem criptografar seus dados, como por exemplo lista de contatos, vídeos e fotografias e enviá-los para um fraudador, exigindo quantias em dinheiro para devolvê-los.

Engenharia Social
  • A engenharia social ocorre quando um golpista tenta enganar sua vítima a fim de obter informações sigilosas, utilizando da força de persuasão, manipulando, enganando ou explorando a confiança da pessoa. Essas táticas são aplicadas por meio do uso de telefonemas, e-mails, SMS e redes sociais e até mesmo o contato pessoal para conseguir as informações que procura.

Phishing
  • A forma de ataque virtual normalmente utilizada pelos fraudadores virtuais é o phishing. A pesca de dados tem como objetivo roubar informações sigilosas de usuários da internet, principalmente seus dados bancários e senhas bancárias. É muito comum iniciar esses ataques com o envio de mensagens falsas com arquivos executáveis ou links para sites de origem desconhecida.
O que o Banrisul faz por você
Mecanismo de Segurança Trusteer Rapport
  • O Trusteer Rapport é uma sofisticada solução de segurança que fornece proteção para transações online, contra a captura de informações de clientes do Banrisul de modo completamente transparente, sem mudar a forma na qual você trabalha no computador ou entra no Home e Office Banking do Banrisul.

  • Essa tecnologia atua blindando a sua conexão e protegendo o seu nome de usuário, senha e outras informações confidenciais, evitando que programas maliciosos e sites falsos roubem essas informações ou tomem o controle do seu computador.

  • A atualização periódica do Mecanismo de Segurança ocorre de forma transparente. Isso quer dizer que o Banrisul não mostra mensagens nem solicita sua senha no momento da atualização do Mecanismo de Segurança, fique alerta!

Cartão com chip
  • O Banrisul é pioneiro na utilização de cartões com chip para autenticação do cliente e assinatura digital de transações no Home e Office Banking. Os cartões com chip possuem capacidade de processamento com um microprocessador criptográfico e memória própria que armazena uma chave privada de assinatura digital emitida pelo Banrisul identificando o cliente.

  • Este sofisticado mecanismo de segurança utilizado pelo cartão impossibilita a violação da chave privada do cliente, inibindo a clonagem do cartão e outros tipos de fraudes, aumentando a confiabilidade do uso.

  • Este mecanismo faz com que o Home e Office Banking possuam o mais elevado grau de segurança para transações bancárias.

  • Todas as transações financeiras no Home e Office Banking precisam obrigatoriamente ser realizadas através do cartão com chip.

Site Seguro
  • Site seguro é aquele que criptografa a comunicação, fazendo uso de técnicas, ferramentas e regras para proteger as informações transmitidas com o objetivo de mantê-las em sigilo e íntegras. O acesso ao Home e Office Banking são feitos desta forma, por meio de um canal seguro (HTTPS) evitando que sua senha e todos os outros dados das operações sejam interceptados e adulterados por terceiros.

  • Você saberá que o site possui certificado através de um símbolo em forma de cadeado ou de chave destacado no seu navegador. O certificado do Banrisul garante que você está acessando o site da instituição, e não de algum fraudador.

Certificação Digital
  • A certificação digital é um tipo de tecnologia de identificação que permite que as transações eletrônicas efetuadas com o Banrisul sejam feitas considerando sua integridade, sua autenticidade e sua confidencialidade, de forma a evitar que adulterações, interceptações ou outros tipos de fraude ocorram. O Home e o Office Banking utilizam um Certificado Digital de alto nível de segurança emitido por Autoridade Certificadora confiável.

Teclado Virtual
  • O teclado virtual do Banrisul é utilizado para digitação da senha no Home e Office Banking, aumentando a segurança contra programas maliciosos que monitoram tudo que é digitado no teclado, pois os caracteres da senha não são digitados como no teclado físico convencional, e sim clicados com o auxílio do mouse.

Expiração de Sessão
  • No Home e Office Banking, o acesso é finalizado automaticamente se ficar inativo por um tempo determinado. Dessa forma, é evitado que outras pessoas não autorizadas tenham acesso a informações da sua conta.
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