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Home e Office Banking - Segurança
Como você pode se proteger
  • Utilize cópias originais e recentes do sistema operacional (como o Windows da Microsoft ou OS X da Apple), garantindo mais segurança e a possibilidade de atualização periódica pelo fornecedor.
  • Mantenha o sistema operacional do seu computador e seus programas atualizados para protegê-los contra as falhas de segurança, que são comuns atualmente. Sistemas operacionais antigos que não contam mais com atualização do fabricante (como o Windows XP da Microsoft) não oferecem uma boa segurança para acesso a aplicativos bancários.
  • Instale um bom sistema antivírus e configure um firewall, mantendo-os sempre atualizados.
  • Instale e mantenha sempre ativo o Mecanismo de Segurança Trusteer Rapport.
  • Se perceber algum dos sintomas citados a seguir, pode ser que você tenha sido infectado por um vírus, portanto desligue seu computador e procure imediatamente ajuda de um profissional de sua confiança:
    • O computador fica travado com uma mensagem de atualização de segurança do software antivírus ou do Mecanismo de Segurança Trusteer Rapport, seguido de solicitação do cartão de internet e da senha.
    • O computador apresenta lentidão acima do normal.
    • Há perda de dados sem motivo aparente.
    • Os programas aplicativos estão executando de maneira inadequada ou com erros.
    • Seu aplicativo de e-mail ou de mensagens instantâneas enviam mensagens que você não redigiu.
    • O computador informa/solicita a instalação de programas que você não autorizou, e/ou executa programas não solicitados.
    • Janelas do navegador abrem com propagandas indesejadas.
  • Atenção no uso de softwares de acesso remoto. Ainda que você os utilize de maneira legítima, eles deixam o seu computador vulnerável a acessos externos não autorizados.
  • Evite acessar sua conta utilizando redes wi-fi abertas, como em cafés, bares e aeroportos. Priorize o acesso à Internet diretamente pela rede de sua operadora de telefonia (3G/4G), dê preferência para redes seguras que solicitem uma senha para autenticação, ou conecte-se somente em redes conhecidas.
  • Sempre finalize o seu acesso ao Home e Office Banking retirando o cartão da leitora, e clicando no botão 'SAIR' para confirmar o encerramento assim que estiver deixando o nosso site.
Como agem os fraudadores

  • Ligam para você dizendo ser do Banrisul, e pedindo que você realize atualização do Mecanismo de Segurança Trusteer Rapport. Não atenda, pois trata-se de um golpe!

  • Enviam mensagens por SMS, e-mail, redes sociais ou aplicativos de mensagens, contendo links e anexos que visam introduzir ? com a sua autorização ? programas maliciosos que buscam invadir o seu computador. Nunca abra, pois trata-se de um golpe!

  • Computadores e notebooks podem ser o alvo de diversos tipos de golpe, como sequestro de dados com pedido de resgate (ransomware), roubo de informações sigilosas (phishing) e instalação de programas maliciosos (malware). Mas atenção, todas essas ameaças só podem se concretizar se você realizar as ações solicitadas pelo golpista, portanto, desconfie sempre e siga as dicas do Banrisul. A segurança da sua conta também é sua responsabilidade.
O que o Banrisul faz por você

  • Nunca liga ou envia mensagens para você solicitando atualização do Mecanismo de Segurança. A atualização periódica do Mecanismo de Segurança ocorre de forma automática e transparente. Isso quer dizer que o Banrisul não mostra mensagens nem solicita sua senha no momento da atualização do Mecanismo de Segurança, fique alerta!

  • Nunca liga ou envia mensagens para você solicitando ativação do Banrisul Digital ou do PIX em seu nome.

  • Nunca solicita senhas por telefone, e-mail, SMS, aplicativos de mensagens, redes sociais ou qualquer outro canal.

  • Nunca envia links por SMS, e-mail, redes sociais ou aplicativos de mensagens.

  • O Mecanismo de Segurança Trusteer Rapport é uma sofisticada solução de segurança que fornece proteção para transações online, contra a captura de informações de clientes do Banrisul de modo completamente transparente, sem mudar a forma na qual você trabalha no computador ou entra no Home e Office Banking do Banrisul.

  • Promove a blindagem da sua conexão, protegendo o seu nome de usuário, senha e outras informações confidenciais, evitando o acesso indevido por terceiros.

  • Exige que todas as transações financeiras no Home e Office Banking sejam realizadas através do cartão com chip, tecnologia que impossibilita a clonagem do cartão, tornando a transação 100% segura.

  • Disponibiliza um teclado virtual para digitação da senha no Home e Office Banking, aumentando a segurança contra programas maliciosos que possam monitorar o seu teclado (keyloggers).

  • Utiliza criptografia e autenticação segura no canal de comunicação (HTTPS), garantindo a segurança das transações através de um certificado digital (site seguro)

  • Publica seu certificado através de um símbolo em forma de cadeado ou de chave destacado no seu navegador, ao lado do nome do site www.banrisul.com.br. O certificado é emitido apenas para www.banrisul.com.br, portanto, se o cadeado apontar para outro site, atenção, pois pode ser um site falso!

  • Caso você esqueça de finalizar a sessão, o acesso é finalizado automaticamente se ficar inativo por alguns minutos. Dessa forma, é evitado que outras pessoas não autorizadas tenham acesso a informações da sua conta.

  • Estabelece um limite diário para transações financeiras realizadas no Internet Banking.

  • Adota uma política de monitoramento de transações, visando a identificação de situações suspeitas, e, para sua maior segurança, envia SMS gratuitamente para diversos tipos de operações. Você também pode contratar o serviço de recebimento de SMS, e escolher sobre que tipo de transações gostaria de ter um maior controle de sua movimentação financeira.
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