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App Banrisul Digital - Segurança
Como você pode se proteger
  • Nunca atenda ligações não solicitadas, com orientações sobre ativação do Banrisul Digital.
  • Mantenha seu celular ou smartphone protegido por senha e não armazene nele, informações sensíveis, como números de cartões, contas e senhas.
  • Utilize somente aplicativos baixados de lojas oficiais como Play Store (Android) e App Store (iOS).
  • Instale um sistema antivírus no seu celular, smartphone ou tablet e mantenha-o sempre atualizado.
  • Evite acessar sua conta utilizando redes wi-fi abertas, como em cafés, bares e aeroportos. Priorize o acesso à Internet diretamente pela rede de sua operadora de telefonia (3G/4G), dê preferência para redes seguras que solicitem uma senha para autenticação, ou conecte-se somente em redes conhecidas.
  • Trate os seus dispositivos móveis, como smartphones e tablets, com a mesma atenção e segurança que você trata o seu computador pessoal. Normalmente, quando as pessoas interagem através de seus smartphones, elas o fazem de forma mais descontraída do que em um computador tradicional e isso se reflete na forma como elas usam o dispositivo para navegar na Internet, acessar e responder e-mails, acessar os canais do Banrisul e realizar pagamentos. Cuide para não adotar comportamentos de risco, que possam torná-lo mais suscetível a fraudes.
Como agem os fraudadores

  • Ligam para você dizendo ser do Banrisul, e pedindo ativação do Banrisul Digital em seu nome. Não atenda, pois trata-se de um golpe!

  • Enviam mensagens por SMS, e-mail, redes sociais ou aplicativos de mensagens, contendo links e anexos que visam introduzir ? com a sua autorização ? programas maliciosos no aparelho smartphone. Nunca abra, pois trata-se de um golpe!

  • Smartphones e tablets podem ser o alvo de diversos tipos de golpe, como sequestro de dados com pedido de resgate (ransomware), roubo de informações sigilosas (phishing) e instalação de programas maliciosos (malware). Mas atenção, todas essas ameaças só podem se concretizar se você realizar as ações solicitadas pelo golpista, portanto, desconfie sempre e siga as dicas do Banrisul. A segurança da sua conta também é sua responsabilidade.

O que o Banrisul faz por você

  • Nunca cadastra você no Banrisul Digital sem que você o tenha solicitado no seu próprio celular. Caso receba alguma ligação pedindo para ativar o Banrisul Digital para o PIX, não atenda, é golpe.

  • Não cria uma chave PIX não solicitada em seu nome, somente você pode fazer isso, depois de autenticado no Banrisul Digital.

  • Não ativa ou cancela o Banrisul Digital sem que isso tenha sido solicitado por você.

  • Nunca liga ou envia mensagens para você solicitando ativação do Banrisul Digital, ou do PIX em seu nome.

  • Nunca solicita senhas por telefone, e-mail, SMS, aplicativos de mensagens, redes sociais ou qualquer outro canal.

  • Nunca envia links por SMS, e-mail, redes sociais ou aplicativos de mensagens.

  • Utiliza criptografia e autenticação segura no canal de comunicação (HTTPS), garantindo a segurança das transações.

  • Somente permite a habilitação do Banrisul Digital via Home e Office Banking ou terminal de autoatendimento, sendo obrigatória a utilização do cartão de conta corrente com chip e senha, para realizar tal procedimento.

  • Apenas clientes que possuam cartão de conta corrente com chip podem habilitar o serviço.

  • Estabelece um limite diário para transações financeiras realizadas por dispositivos móveis.

  • Adota uma política de monitoramento de transações, visando a identificação de situações suspeitas, e, para sua maior segurança, envia SMS gratuitamente para diversos tipos de operações. Você também pode contratar o serviço de recebimento de SMS, e escolher sobre que tipo de transações gostaria de ter um maior controle de sua movimentação financeira.
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